En Finanzas Gratis ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestra aplicación web y utilizas nuestros servicios. Por favor, lee esta política de privacidad cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor, no accedas a la Plataforma.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información sobre ti de varias maneras. La información que podemos recopilar en la Plataforma incluye:
1.1. Datos Personales
Información de identificación personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente al registrarte en la Plataforma o al participar en diversas actividades relacionadas con la Plataforma, como chats, publicaciones en foros o responder a encuestas.
1.2. Datos de Uso y Derivados
Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes a la Plataforma, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que has visto directamente antes y después de acceder a la Plataforma. También recopilamos información sobre tu progreso en el juego, puntuaciones, niveles alcanzados y respuestas a las preguntas financieras.
1.3. Datos de Firebase
Utilizamos Google Firebase como encargado del tratamiento para la autenticación de usuarios (Firebase Authentication) y como base de datos (Cloud Firestore). Los datos almacenados en Firestore incluyen:
- Perfil de usuario: nombre, email, avatar y biografía.
- Estadísticas de juego: puntuación, nivel, partidas jugadas, respuestas correctas e incorrectas, rachas.
- Preferencias: dificultad preferida, personalización de avatar.
- Entradas en el ranking/leaderboard.
- Datos de autenticación: proveedor (email o Google), estado de verificación del email.
Firebase puede recopilar información adicional de acuerdo con su propia política de privacidad. Te recomendamos que revises la política de privacidad de Google Firebase.
2. Uso de Tu Información
Tener información precisa sobre ti nos permite ofrecerte una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre ti a través de la Plataforma para:
- Crear y gestionar tu cuenta.
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje y juego.
- Mostrar tu progreso y ranking a otros usuarios (solo tu nombre de usuario y puntuación).
- Enviarte correos electrónicos administrativos, como confirmaciones de cuenta, y actualizaciones sobre nuestros servicios o políticas.
- Analizar el uso y las tendencias para mejorar tu experiencia con la Plataforma.
- Prevenir actividades fraudulentas y supervisar contra el robo.
- Solicitar comentarios y contactarte sobre tu uso de la Plataforma.
- Resolver disputas y solucionar problemas.
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
3. Divulgación de Tu Información
No venderemos, alquilaremos ni arrendaremos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información que hemos recopilado sobre ti en ciertas situaciones. Tu información puede ser divulgada de la siguiente manera:
3.1. Por Ley o para Proteger Derechos
Si creemos que la divulgación de información sobre ti es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir tu información según lo permita o exija cualquier ley, norma o regulación aplicable.
3.2. Proveedores de Servicios de Terceros
Podemos compartir tu información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluyendo análisis de datos, alojamiento de sitios web, y servicio al cliente. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información.
3.3. Información Pública
Tu nombre de usuario, puntuación y nivel alcanzado pueden ser visibles para otros usuarios en el ranking de la Plataforma.
4. Seguridad de Tu Información
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger tu información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporcionas, ten en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier interceptación u otro tipo de uso indebido.
5. Tus Derechos de Protección de Datos (RGPD y LOPDGDD)
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), si eres residente del Espacio Económico Europeo (EEE) o de España, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales. Finanzas Gratis ha implementado mecanismos de autoservicio para que puedas ejercer estos derechos de forma inmediata desde tu perfil de usuario.
5.1. Derecho de acceso y portabilidad (Art. 15 y 20)
Puedes descargar una copia completa de todos tus datos personales en formato JSON en cualquier momento desde la sección "Mis datos y privacidad" de tu perfil de usuario. El archivo descargado incluye:
- Datos de tu perfil (nombre, email, avatar, biografía).
- Estadísticas completas de juego (puntuación, nivel, partidas, respuestas correctas e incorrectas, rachas).
- Preferencias de configuración (dificultad, personalización).
- Información de autenticación (proveedor, verificación).
- Fechas de creación y última actualización de la cuenta.
Este archivo cumple con el formato de portabilidad exigido por el Art. 20 del RGPD y puede ser utilizado para transferir tus datos a otra plataforma.
5.2. Derecho de supresión — Derecho al olvido (Art. 17)
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos personales de forma permanente e irreversible desde la sección "Mis datos y privacidad" de tu perfil. El proceso de eliminación:
- Requiere confirmación explícita escribiendo la palabra "ELIMINAR" para evitar eliminaciones accidentales.
- Borra completamente tu documento de usuario en la base de datos.
- Elimina todas tus entradas del ranking/leaderboard.
- Elimina tu cuenta de autenticación de Firebase.
- Es permanente e irreversible: una vez eliminados, los datos no pueden ser recuperados.
5.3. Certificado de Supresión
Al completar la eliminación de tu cuenta, recibirás automáticamente un certificado de supresión descargable en formato JSON que acredita:
- La acción realizada (supresión completa de datos).
- La normativa aplicada (Reglamento (UE) 2016/679 — Art. 17).
- La fecha y hora exactas de la eliminación.
- El detalle de todos los datos eliminados.
- La confirmación de que todos los datos personales han sido eliminados de forma permanente e irreversible.
Este certificado constituye prueba documental del ejercicio de tu derecho de supresión conforme al RGPD.
5.4. Derecho de rectificación (Art. 16)
Puedes modificar directamente tu nombre de usuario, avatar y biografía desde tu perfil. Para rectificar otros datos, contáctanos en el email indicado más abajo.
5.5. Otros derechos
- Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18): Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales en las circunstancias previstas por la normativa.
- Derecho de oposición (Art. 21): Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en las condiciones establecidas por el RGPD.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si prefieres no utilizar el autoservicio, contáctanos en privacidad@finanzasgratis.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días conforme a la normativa vigente.
6. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa en la Plataforma. Si eliminas tu cuenta mediante el mecanismo de autoservicio descrito en la sección 5.2, todos tus datos se eliminan inmediatamente y de forma irreversible. No conservamos copias de seguridad individuales de datos de usuarios eliminados.
Los datos anonimizados y agregados (estadísticas globales de uso de la plataforma) podrán conservarse indefinidamente, ya que no permiten la identificación de ningún usuario.
7. Política para Niños
No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si te das cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de los padres, por favor contáctanos. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal sin dicho consentimiento, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se te aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
9. Contacto
Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en:
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Correo electrónico: privacidad@finanzasgratis.com